في حال رغبت في استرجاع المنتج أو استبداله خلال فترة الضمان يرجى التواصل مع فريق الاسترجاع والاستبدال في خدمة العملاء على الواتساب: 0545700929

مع أخذ بالاعتبار شروط الاسترجاع والاستبدال التالية:

 ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ إرﺟﺎع اﻟﺒﻀـﺎﻋﺔ ﻟﻸﻓﻴﺎش واﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﺧﻼل ﻣﺪة اﻗﺼﺎﻫﺎ 7 ﻳﻮﻣﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ استلم الطلب و 14 ﻳﻮﻣﺎً ﻟﻺﺳﺘﺒﺪال ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻘﻴﻤﺔ .

ﺑﻀـﺎﻋﺔ اﻹﻧﺎرة ( الداخلية - الخارجية - الديكورى - الزينه )

ﺧﻼل ﻣﺪة اﻗﺼﺎﻫﺎ 7 ﻳﻮﻣﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ استلام الطلب و14 ﻳﻮﻣﺎً ﻟﻺﺳﺘﺒﺪال ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻘﻴﻤﺔ ﺷـﺮﻳﻄ ان ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻮاد ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺘـﺨﺪﻣﺔ و ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺘﻬﺎ وﺗﻐﻠﻴﻔﻬﺎ وﻗﺖ اﻟﺸـﺮاء .

- تستثنى المنتجات التي بغير حالتها الأصلية من سياسة الاسترجاع أو الاستبدال

وذﻟﻚ ﺣﺴـﺐ اﻟﺸـﺮوط اﻟﺘﺎﻟـﻴﺔ 

- أﺻﻞ اﻟﻔﺎﺗﻮرة او رقم الطلب او رقم الجوال المسجل به الطلب

- في حال تم طلب العميل مباشرة من الموقع أو التطبيق تحسب قيمة شحن إضافية في حال الرغبة في الإرجاع أو الاستبدال .

- ﻳﺘـﻢ اﻋﺘـﺒﺎر ﺗﺄﺛـﻴﺮ ﻗﻴـﻤﺔ أي ﺧﺼـﻢ ﻣﺒﺎﺷـﺮ أو ﻋـﺮض ﺗﺴـﻮﻳﻘـﻲ ﺗـﻢ ﻣﻨﺤـﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻔـﺎﺗـﻮرة اﻷﺻﻠـﻴﺔ ﻋـﻨﺪ إرﺟـﺎع أي ﺻـﻨﻒ ﻣﻦ أﺻـﻨﺎف ﻫـﺬه اﻟﻔـﺎﺗﻮرة

- ﺗﺨﻀﻊ ﻋﻤﻠـﻴﺔ إرﺟﺎع اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ اﻟﻤﺴﺘﻮردة ﺧﺼﻴـﺼﺎ ﺑﺄﻣـﺮ ﺷﺮاء ﺧﺎص ﻟﻠﺸﺮوط اﻟﻮاردة ﻓﻲ أﻣﺮ اﻟﺸﺮاء، وﻻ ﻳﺘﻢ إرﺟﺎع او اﺳـﺘﺒﺪال اﻟﺒﻀﺎﻋﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﻃﻠﺒﻬﺎ او اﺳﺘﻴﺮادﻫﺎ أو ﺗﻮﻓـﻴﺮﻫﺎ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ أﻣـﺮ ﺷـﺮاء رﺳﻤـﻲ ﻣﻌﺘـﻤﺪ ﻣﻦ

ﻗـﺒﻞ اﻟﻌـﻤﻴﻞ

- ﻳﺘـﻢ ﺳـﺪاد ﻗﻴـﻤﺔ اﻟﻤﺮﺗﺠـﻌﺎت ﻋـﻦ ﻃـﺮﻳﻖ إدارة ﺣﺴـﺎﺑﺎت اﻟﺸـﺮﻛﺔ ، ﺧﻼل ثلاث أﻳـﺎم ﻋـﻤﻞ ﻣـﻦ ﺗﺎرﻳـﺦ ﺗﺴﻠـﻴﻢ اﻟﺒﻀـﺎﻋﺔ ﻣـﻦ ﻗﺒـﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ و ﺗﻮﻗﻴﻌﻪ و ﺟﻮاﻟﻪ, وﻓﻲ

ﺣﺎل اﻟﺴﺪاد ﺑﻄﺮق اﺧﺮى ﻏﻴﺮ( ﻧﻘﺪا) ﻳﺘﻢ اﻟﺴﺪاد ﺑﺤﻮاﻟﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ادارة اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﺧﻼل 3 اﻳﺎم ﻋﻤﻞ

- ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺮﺟـﺎع اﻟﻤﺮﺗﺠـﻊ ﻓﻘـﻂ ﺑﺎﺳـﻢ اﻟﻌﻤـﻴﻞ اﻟﺬي ﺻـﺪرت ﺑﺎﺳﻤـﻪ اﻟﻔـﺎﺗﻮرة

- ﻣﺒﻴﻌـﺎت اﻟﻤﻨﺘـﺠﺎت ﺗﺤـﺖ اﻟﺘﺼﻔـﻴﺔ ﻻ ﺗﻘـﺒﻞ اﻻرﺟـﺎع او اﻻﺳﺘﺒﺪال